Términos y Condiciones

1. Quién te vende

Los productos de este sitio los ofrece Mesón del Obispo, S.A. de C.V., bajo la marca Peace & Love, con domicilio en Calle Morelos 177 poniente, piso 3-20, Centro, 64000, Monterrey, Nuevo León.

Contacto: ventas@arkamia.com.mx · WhatsApp +52 81 1299 2615.

2. Pedidos en línea del menú

• Los pedidos son para recoger (pick up) en la sucursal que elijas. El sitio no ofrece entrega a domicilio; para eso puedes usar plataformas de terceros, sujetas a sus propios términos.
• Al enviar tu pedido se abre WhatsApp con el detalle para la sucursal. Tu pedido queda confirmado cuando la sucursal te responde y confirma disponibilidad y horario.
• Los productos están sujetos a disponibilidad. Si algo no está disponible, la sucursal te lo dirá antes de preparar tu pedido.
• El pago se hace directamente con la sucursal al recoger. Formas de pago: [Pendiente: formas de pago aceptadas].

3. Catering «Tus Juntaditas»

• El catering es exclusivamente para recoger en sucursal; no incluye entrega a domicilio.
• Anticipación mínima: 24 horas para pedidos de hasta 20 personas y 48 horas para más de 20 personas.
• Si haces tu pedido a partir de la 1:00 p.m. para recoger al día siguiente antes de las 12:00 p.m., la hora de recolección queda pendiente de confirmar por la sucursal.
• La cotización que genera el sitio es una estimación. El pedido se confirma cuando nuestro equipo te contacta y valida fecha, hora, cantidades y total.
• Cambios, anticipo y cancelaciones: [Pendiente: política de anticipo y cancelación]

4. Precios

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Se respeta el precio publicado al momento en que la sucursal confirma tu pedido.
• Si por error se publica un precio evidentemente equivocado, te avisaremos antes de cobrar y podrás cancelar sin costo.

5. Cupón de 10 % de descuento

• 10 % de descuento en tu siguiente compra en sucursales Peace & Love, presentando el código al pagar.
• Un cupón por persona. No es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
• Vigencia: 30 días naturales a partir de que lo generas.
• No es acumulable con otras promociones o descuentos.
• Peace & Love puede anular cupones generados de forma automatizada, duplicada o fraudulenta.

6. Alergias e ingredientes

Avísanos de cualquier alergia o restricción en las notas de tu pedido. En nuestras cocinas se manejan distintos ingredientes, por lo que no podemos garantizar la ausencia total de trazas.

7. Propiedad intelectual

La marca, el logotipo, las fotografías, los textos y el diseño de este sitio pertenecen a Peace & Love o a sus licenciantes. No puedes usarlos sin autorización por escrito.

8. Privacidad

El uso de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

9. Quejas y legislación aplicable

Si algo no salió bien, escríbenos a ventas@arkamia.com.mx o por WhatsApp y lo resolvemos. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.